Constitui objetivo do Conselho de Consumidores, orientar, analisar e avaliar as questões ligadas ao fornecimento de energia elétrica, tarifas e qualidade dos serviços prestados ao consumidor final e apresentar sugestões para o aprimoramento das relações da CEAL com a comunidade em geral e sem fins lucrativos, com a seguinte finalidade:
I - Estabelecer um canal de comunicação direto entre os consumidores e os produtores e distribuidores de energia elétrica;
II - Apresentar sugestões para a constante melhoria e adequação do atendimento na prestação do serviço de fornecimento de energia elétrica;
III - Identificar oportunidades que reflitam na melhoria dos serviços e das relações da CEAL com a Sociedade em Geral, relativas ao fornecimento de energia elétrica;
IV - Observar a legislação específica do setor elétrico na formulação de suas propostas, cooperando na fiscalização e cumprimento das mesmas.
V - representar os interesse individuais e coletivos dos consumidores de energia elétrica, promover a defesa de seus interesses.