A História | Missão | Visão
Diretoria e Conselhos
As Subestações
As Agências
Telefones
Documentos
Solicitação de 2ª Via
Verificação de Débito
Verificação do Consumo
Solicitação de Entrega de Conta(s) em Outro Endereço
Solicitação de Débito Automático em Conta Bancária
Solicitação para Outros Serviços
Alteração do Dia do Vencimento
Atualização Cadastral
Solicitação de Indenização de Danos
Editais
Pregão Eletrônico
Cadastro de Fornecedores
Atas de Registro de Preços
Audiência Pública
»
Aviso de Desligamento
»
Concursos
»
Economize Energia
»
Eficiência Energética / P&D
»
Programa Luz para Todos
»
Links
»
Meio-ambiente
»
Legislação
»
Onde Pagar
»
Pastoral da Criança
»
Pesquisas
»
Primeiros Socorros
»
Sua Conta
»
Tarifas
»
Fale Conosco
»
Webmail
ENDEREÇO:
Av. Fernandes Lima, nº 3349.
Gruta de Lourdes.
CEP: 57057- 900.
MACEIÓ-AL.
Se você está lendo ou escutando esta mensagem é porque seu navegador não suporta JavaScript. Deste modo, este site fica impossibilitado de mostrar todo seu conteúdo.
»
Índices
Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor - IASC:
é o resultado da pesquisa que a Aneel realiza todo ano para avaliar o grau de satisfação dos consumidores residenciais com relação aos serviços prestados pelas distribuidoras de energia elétrica do País;
Índice de Satisfação Geral - ISG:
é um dos índices obtidos pela pesquisa realizada simultaneamente com as associadas da ABRADEE todo ano. Significa a porcentagem de clientes se declararam satisfeitos ou muito satisfeitos com os serviços prestados a CEAL.
»
Histórico dos Índices
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
IASC
60,54
61,33
63,70
67,25
54,89
56,45
62,24
56,15
63,08
1999
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
ISG
71,7
75,3
71,4
82,4
82,7
79,6
77,6
67,6
71,0
72,2
Copyright © 2010 | CEAL - Companhia Energética de Alagoas